Avant de réserver
Vos questions, nos réponses
Comment se passe l’arrivée ?
L’accès est 100 % autonome, 24h/24, grâce à une boîte à clés sécurisée : vous recevez toutes les instructions avant votre venue. L’arrivée se fait à partir de 17h00 et le départ jusqu’à 11h00.
Comment régler ma réservation ?
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, de façon sécurisée, au moment de la réservation. En réservant en direct, vous bénéficiez du meilleur tarif garanti, sans intermédiaire ni commission.
Y a-t-il une caution ?
Oui : une caution dématérialisée et sécurisée via Tyllt est demandée avant le séjour. Rien n’est débité, aucun montant n’est bloqué sur votre compte. Sa validation déclenche l’envoi automatique de vos codes d’accès.
Qu’est-ce que la formule « Escale » de l’après-midi ?
L’Escale, c’est la suite rien que pour vous de 13h00 à 16h00, au tarif unique de 100 €. La parenthèse parfaite quand on ne peut pas rester la nuit, réservable directement sur cette page. Tous les détails de la formule sont sur notre page dédiée love room à l’heure à Valence.
Puis-je annuler ma réservation ?
Toute réservation est ferme et définitive : le règlement est intégralement non remboursable, quelles que soient la date et la raison de l’annulation. Cette politique s’applique à la nuitée comme à l’Escale Romantique, et vaut sur tous les canaux de réservation. En cas de doute sur vos dates, écrivez-nous avant de réserver : nous répondons très vite.