Vous trouverez ici les conditions générales de vente applicables à toute réservation à la Love Room Valence. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant toute réservation.

1. Identification de l’Hébergeur

Le présent séjour est consenti par Nicolas Grondin, Entrepreneur individuel, SIREN 891 563 538, siège social : 54 avenue de la Comète, 26000 Valence.
Responsable de la publication : Nicolas Grondin – contact@loveroomvalence.com

2. Réservation et Paiement

  • Prix TTC : inclut la nuitée, les charges, la taxe de séjour (barème Valence Romans Agglo).
  • Paiement : 100% à la réservation par carte bancaire via Stripe (norme PCI-DSS). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
  • Caution : 500€ bloqués via Tyllt (sans débit immédiat). Codes d’accès envoyés après validation de la caution. Libération max. 2 semaines après le départ, sauf dommage (retenue sur justificatif, facture fournie sur demande, solde sous 30 jours max).

2.1. Dispositions Spécifiques aux Cartes Cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables un (1) an. Elles sont soumises aux conditions ci-dessous, qui complètent la Section 2.

2.1.1. Prolongation de la validité

Le bénéficiaire peut prolonger la validité pour une année supplémentaire (2 ans au total) en s’acquittant des frais de prolongation suivants (sous réserve d’un changement de tarif) :

  • Coffret Après-midi : 40 €
  • Coffret Semaine : 80 €
  • Coffret Weekend : 120 €

2.1.2. Caution requise

Lors de la réservation avec un bon cadeau, le bénéficiaire doit obligatoirement fournir une empreinte bancaire pour la **caution non encaissée de 500€** via Tyllt, au même titre qu’une réservation standard.

3. Prestation et Obligations du Client

  • Capacité : 2 personnes majeures uniquement (animaux et mineurs interdits).
  • Non-fumeur partout, y compris spa et extérieurs. Frais de nettoyage : 300€ en cas de non-respect.
  • Sous-location et présence de tiers non autorisés interdites. Risque de résiliation immédiate sans remboursement.
  • Dégradation/perte :
    • Drap-housse : 80€
    • Housse de couette : 100€
    • Alèse : 30€
    • Taie : 20€
    • Peignoir : 70€
    • Serviette : 30€
    • Tapis : 20€
    Autre dommage : valeur de remplacement (facture possible sur demande).

4. État des lieux, ménage et restitution

Le client dispose d’1h après son arrivée pour signaler une anomalie, passé ce délai, le logement est réputé conforme.
Le ménage de départ est inclus. Si l’appartement est rendu dans un état anormal, des frais supplémentaires (35€/heure) pourront être facturés, justificatif fourni sur demande.

5. Durée, arrivée, départ

Séjour de 17h (arrivée) à 11h (départ).
Early check-in/late check-out possible sur demande, tarif communiqué à la réservation.
Toute heure dépassée non autorisée : 50€/heure sur la caution. Séjour écourté ou exclusion pour non-respect des CGV : non remboursable.

6. Annulation et absence de rétractation

Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, toute réservation est ferme et non remboursable, sauf indication contraire dans l’offre.

7. Règlement d’occupation

Capacité strictement limitée à 2 adultes. Toute infraction autorise l’hébergeur à refuser l’accès et à conserver la caution, conformément au règlement intérieur validé à la réservation.

8. Assurance et responsabilité

Le client doit disposer d’une assurance responsabilité civile couvrant les éventuels dommages. L’hébergeur décline toute responsabilité en cas de vol ou accident relevant du fait du client.

9. Vie privée / Données personnelles

Données collectées (nom, mail, téléphone) nécessaires à la réservation, conservées 3 ans. Droit d’accès, rectification, suppression : contact@loveroomvalence.com.
Le site utilise des cookies pour analyser la fréquentation (consentement recueilli lors de la première connexion).

10. Médiation à la consommation

En cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur :
CNPM – Médiation de la Consommation
23, rue Terrenoire, 42100 Saint-Étienne
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

11. Litiges / Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Compétence territoriale : tribunaux de Valence (sauf dispositions légales contraires). Préalablement à toute action judiciaire, une tentative de résolution amiable ou médiation doit être recherchée.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des documents sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

13. Coordonnées

Propriétaire : Nicolas Grondin
Téléphone : 06 98 28 46 42
Email : contact@loveroomvalence.com

Médiation à la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur suivant :

CNPM – Médiation Consommation
27, Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
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